親のスマホに残ったサブスクの見つけ方と、解約の手順

母のスマートフォンを開けられずにいたとき、気がかりだったことのひとつが、毎月の引き落としでした。何をいくつ契約していたのか、家族の誰も知らなかったのです。

音楽や動画の見放題、写真の保存容量、ゲームや新聞のアプリ。月に数百円のものが多いので、一つひとつは小さな金額です。ただ、契約した本人しか知らないまま、何年も続いていることがあります。

この記事では、スマホに残ったサブスクをどう見つけて、どう解約すればいいのかを順にお伝えします。ご自身の棚卸しにも、ご家族のスマホを確認するときにも使える手順です。こちらも、一度に全部やらなくて大丈夫です。今日は一覧を開くだけでも十分だと思います。

1. iPhoneでサブスクの一覧を開く

「設定」を開いて、一番上に出ているご自身のお名前を押します。そのなかに「サブスクリプション」という項目があるので、そこを押すと、契約中のものと、過去に解約したものが一覧で出てきます。

もしその項目が見当たらなければ、「App Store」のアプリを開いて、右上の丸いアイコンから「サブスクリプション」を探してみてください。同じ一覧に辿り着けます。私も母のときはこの画面の存在すら知らず、ずいぶん遠回りをしました。

「Google Play」のアプリを開いて、右上にある丸いアイコンを押します。「お支払いと定期購入」、そのなかの「定期購入」で、同じように一覧が見られます。

ひとつ気をつけたいのが、Googleのアカウントを複数お使いの場合です。アカウントごとに契約が分かれているので、右上のアイコンから切り替えて、それぞれ確認してみてください。

ここが、少しややこしいところです。上の一覧に出てくるのは、iPhoneやAndroidのアプリを通して申し込んだ契約だけ。パソコンやホームページから直接申し込んだものや、携帯会社のサービス（dメニューやauスマートパスなど）から申し込んだものは、ここには表示されません。

見落としを防ぐには、クレジットカードの明細を13か月分さかのぼって、同じ会社から同じ金額が引き落とされていないかを見ます。 1年分ではなく13か月分にするのは、年に一度だけ払う契約を取りこぼさないためです。

身に覚えのない会社名が並んでいたら、その名前をそのまま検索してみてください。ただ、明細を1枚ずつ見ていくのは、正直それなりに骨が折れます。ご家族と一緒に、気が向いたときで構いません。

これは、本当に多い勘違いです。スマホの画面からアプリを削除しても、契約そのものは生きたまま、お金は毎月引き落とされ続けます。

解約は、必ず1や2で開いた一覧の画面から行ってください。解約したいものを押すと、「解約」または「定期購入を解約」というボタンが出てきます。

アプリから申し込んだものは、解約しても支払い済みの期間が終わるまで使えるのが基本です。ただ、ホームページから直接申し込んだ契約のなかには、解約したその時点で使えなくなるものもあります。月末まで待とうと思っているうちに忘れてしまうくらいなら、気づいた日に済ませたほうがいいのかもしれません。

まず知っておいていただきたいのは、亡くなったからといって、支払いが自動的に止まるわけではないということです。誰かが手続きをするまで、引き落としは続きます。

手続きの方法は、会社によって変わります。スマホからそのまま解約できる場合もあれば、問い合わせ窓口に連絡して、亡くなったことを伝える必要がある場合もあります。そのときに、続柄が分かる書類の提出を求められることもあります。

クレジットカードを先に止めれば済む、と考えたくなるのですが、カードを止めても契約自体は残るため、未払いとして残ってしまうことがあります。遠回りに見えても、契約そのものを一つずつ止めていくのが結局は早いようです。

そして、どの方法をとるにしても出発点は同じです。何を契約していたかが分からなければ、連絡すべき相手も分かりません。スマホが開けないと、その入り口にすら立てない。母のときに私がぶつかったのは、まさにそこでした（このあたりはスマホの中身、迷わず整理する方法にも書いています）。

解約せずに続けるものが決まったら、サービスの名前と月額だけでいいので、紙に書き出しておいてください。パスワードまでは要りません。

何を契約しているかの一覧が一枚あるだけで、もしものとき、家族が探し回らずに済みます。私が母のときに一番ほしかったのは、まさにその一枚でした。

ここに書いたのも、私が実際に困った経験から見えてきたことの一部です。パスワードの残し方や、SNSごとの扱い方、家族に渡すノートの作り方まで、ひととおりまとめたものを一冊の本にしました。よろしければ、続きをのぞいてみてください。